మర్చంట్ UPI ప్లగిన్.. వాస్తవికతో పోల్చితే అతిగా ప్రచారం.. రాహుల్ చారి

మర్చంట్ UPI ప్లగిన్.. వాస్తవికతో పోల్చితే అతిగా ప్రచారం అని ఫోన్ పే సహ వ్యవస్థాపకులు అండ్ సీటీఓ రాహుల్ చారి అన్నారు. రాహుల్ చారి మాట్లాడుతూ…. పేమెంట్స్ యాప్‌ల ద్వారా తక్కువ స్థాయి విజయాల రేట్ (TPAPలు — థర్డ్ పార్టీ అప్లికేషన్ ప్రొవైడర్లు అని పిలువబడుతాయి) ఉద్దేశ్య నమూనా ప్రతి కొత్త UPI పనితీరు కోసం పేమెంట్స్ యాప్‌ల సంసిద్ధత ఈ బ్లాగ్‌లో, మర్చంట్ UPI ప్లగిన్ ద్వారా పరిష్కరించబడే నిజమైన సమస్యలు ఇవేనా అని విశ్లేషించుకుందామన్నారు.

1. పేమెంట్స్ యాప్‌ల ద్వారా తక్కువ స్థాయి విజయాల రేట్ ఉద్దేశ్య నమూనా…
   UPI ప్లగిన్ ద్వారా ఒక పేమెంట్ చేసేందుకు వినియోగదారులు అనుసరించాల్సిన దశల సంఖ్యను తగ్గించామని UPI ప్లగిన్‌ను ఆవిష్కరించిన సంస్థలు అన్నీ చెబుతున్నాయి. కొన్ని సంస్థలు అయితే పేమెంట్ యాప్ ద్వారా సాగించే పేమెంట్ కార్యాచరణలో అనుసరించే దశలతో పోల్చితే, వాటిని 5 నుండి నేరుగా 1కు తగ్గించామని కూడా చెబుతున్నాయి. అయితే వాస్తవ పరిస్థితితో పోల్చినప్పుడు దీనిని మార్కెటింగ్ కోసం చేస్తున్న అతి ప్రచారంగా చెప్పవచ్చన్నారు.

పేమెంట్ యాప్ ఫ్లో ఎలా ఉంటుందో కింద చూద్దాం:
1వ దశ: కస్టమర్ మర్చంట్ పేమెంట్ పేజీలో ఒక పేమెంట్ యాప్‌ను ఎంచుకుని, పే బటన్‌పైన నొక్కుతారు.
2వ దశ: కస్టమర్ ముందుగా డిఫాల్ట్ UPI పద్ధతిగా ఎంచుకున్న పేమెంట్ యాప్‌కు మళ్లించబడుతారు. ఉపయోగించడం కోసం UPI పద్ధతిని కస్టమర్ సమీక్షించుకున్న తర్వాత పేమెంట్ యాప్‌ల పేమెంట్ పేజీలో పే బటన్‌ను నొక్కుతారన్నారు.
3వ దశ: కస్టమర్ MPIN పేజీ వద్దకు తీసుకు వెళ్లబడి, అక్కడ వారు పిన్‌ను ప్రవేశపెట్టి, సమర్పిస్తారు. ఈ దశ పూర్తి అయిన తర్వాత పేమెంట్ ప్రాసెస్ అవుతుందన్నారు. అనంతరం కస్టమర్ తిరిగి మర్చంట్ ఆర్డర్ నిర్ధారణ పేజీకి మళ్లించబడుతారన్నారు.

UPI ప్లగిన్ ఫ్లో:
1వ దశ: కస్టమర్ మర్చంట్ పేమెంట్ పేజీలో ఒక UPI ఖాతాను ఎంచుకుని, పే బటన్ పైన నొక్కుతారన్నారు.
2వ దశ: కస్టమర్ MPIN పేజీ (ఇప్పుడు ఇది మర్చంట్ అప్లికేషన్ లోపలే ఉన్న UPI ప్లగిన్ SDKలో ఎంబెడ్ చేయబడింది)కి తీసుకు వెళ్లబడుతారన్నారు. ఇక్కడ వారు పిన్‌ను ప్రవేశపెట్టి, సమర్పిస్తారన్నారు. ఈ దశ పూర్తి అయిన తర్వాత పేమెంట్ ప్రాసెస్ చేయబడి, కస్టమర్ తిరిగి మర్చంట్ అప్లికేషన్ ఆర్డర్ నిర్ధారణ పేజీకి మళ్లించబడుతారన్నారు. మీరు చూస్తున్నట్టుగా, పేమెంట్ యాప్‌ల పేమెంట్ పేజీకి కస్టమర్లను తీసుకువెళ్లే క్రమంలో ఒక దశ తగ్గుతుందన్నారు. దీనికి బదులు, UPI ప్లగిన్ నమూనాలో అయితే, UPI పేమెంట్ ఆప్షన్లు మర్చంట్ పేమెంట్ పేజీలో నేరుగా అప్పగించబడుతాయన్నారు. ఈ సానుకూలత వల్ల విజయవంతమైన రేట్ బాగా మెరుగుపడిన విషయాన్ని పరిశీలించి చూద్దామన్నారు. యాప్ నుండి యాప్‌కు మళ్లింపు వల్ల చాలా మంది మధ్యలో విడిచి వెళ్లడం జరుగుతోందనే వాదన ఉందన్నారు. UPI ప్లగిన్ అనేది మర్చంట్ అప్లికేషన్ లోపలే SDK ఎంబెడెడ్ రూపంలో ఉన్నందున అది ఈ సమస్యను నిర్మూలిస్తోందన్నారు. ఒక సాంకేతిక దృష్టికోణంలో యాప్ నుండి యాప్‌కు మళ్లింపుతో పాటు ఆండ్రాయిడ్ లో SDK పనితీరుకు ప్రేరణ కలిగించడాన్ని మేము కింది విధంగా పరీక్షించామన్నారు.

ఆండ్రాయిడ్ సాధనంలో యాప్ నుండి యాప్‌కు మళ్లింపు అంతర్గత ప్రాసెస్ కమ్యూనికేషన్ (IPC) ఆధారంగా పని చేస్తుంది. మాతృ యాప్ లోపల ఒక SDKను ప్రేరేపించడం అనేది అదే ప్రక్రియలో, అదే అప్లికేషన్ లోపల పని చేస్తుందన్నారు. సాంకేతికంగా, ఈ రెండు నమూనాలలోనూ పెద్దగా తేడా ఉండదన్నారు. (పేమెంట్ యాప్ కోసం ఒక కొత్త ప్రక్రియను ప్రారంభించి, ఆ తర్వాత IPC ద్వారా కొత్త ప్రక్రియలో కమ్యూనికేట్ చేయడం అనే దాంతో పోల్చితే) అంతర్గత ప్రాసెస్ కమ్యూనికేషన్ వల్ల బయటకు వెళ్లిపోవడం అనేది దాదాపుగా ఉండదన్నారు. వినియోగదారు సాధనంలో పేమెంట్ యాప్‌ను ఇన్ స్టాల్ చేశారా, అది పేమెంట్ కోసం సిద్ధంగా ఉందా (పేమెంట్ కోసం కనీసం ఒక UPI ఖాతా అయినా లింక్ చేసి, సెటప్ చేయబడి ఉండాలి) అని మర్చంట్ అప్లికేషన్ చెక్ చేస్తే, రెండు నమూనాల మధ్య అదనంగా బయటకు వెళ్లడం అనేది దాదాపుగా ఉండదన్నారు.
మర్చంట్ అప్లికేషన్ పేమెంట్ పేజీలో చూపించబడే UPI ఖాతా కావాల్సిన ప్రతి వినియోగదారు UPI ప్లగిన్‌లో ఆన్‌బోర్డ్ చేయబడాలన్నారు. ఈ ఆన్‌బోర్డింగ్ ప్రక్రియలో నాలుగు దశలున్నాయి.

1. SMS పంపేందుకు వినియోగదారు నుండి అనుమతి తీసుకోబడుతుంది. (వినియోగదారు ఫోన్ నెంబర్ ధృవీకరణ కోసం ఇది జరగాలి)
2. SMS పంపే ప్రాతిపదికన సాధనం రిజిస్ట్రేషన్/బైడింగ్
3. వినియోగదారు ఫోన్ నెంబర్ కు లింక్ చేసిన ఖాతాల జాబితా
4. UPI పిన్ సెట్ (కస్టమర్ ద్వారా ఖాతాకోసం ఇప్పటికే సెట్ చేయకుంటే)
   చాలావరకు మర్చంట్ యాప్‌లు SMSలు పంపేందుకు అనుమతి తీసుకోవడం లేదు. ఇది ఒక రకంగా ఇబ్బంది కలిగించే అంశంగా మాత్రమే కాక చాలావరకు బయటకు వెళ్లేందుకు కారణంగా కూడా నిలుస్తోందన్నారు. SMS అనుమతి ఇవ్వని వినియోగదారులకోసం, UPI ప్లగిన్ SDK ఆ తర్వాత వినియోగదారు సాధనాన్ని రిజిస్టర్ లేదా బైండ్ చేసేందుకు స్పాన్సర్ బ్యాంక్ VMNను ఉపయోగించి, SMS పంపుతుందన్నారు. SMS పంపి, సాధనాన్ని నియంత్రణలోకి తీసుకునే దశలో 40%-50% మంది బయటకు వెళ్లిపోతున్నారని PhonePeలో గడచిన ఏడేళ్లుగా తాము గమనించామన్నారు. అంతేకాక SMS ఆధారంగా సాధనం రిజిస్ట్రేషన్, బైండింగ్ లో ఎలాంటి మోసం జరగకుండా చూసేందుకు రిస్క్ తనిఖీలు కూడా చేయాల్సి ఉంటుందన్నారు. ఈ మోసాల తనిఖీ బాధ్యత పేమెంట్ ప్రాసెసింగ్‌కు వీలు కల్పించే అప్లికేషన్ పైనే ఉంటుందన్నారు. ఆ తర్వాత ఆప్షన్ దశ #4 వస్తుందన్నారు. UPIకు కొత్తగా వచ్చిన వినియోగదారుల కోసం, పిన్ సెట్టింగ్ కోసం ఒక డెబిట్ కార్డ్ నెంబర్‌ను ప్రవేశపెట్టాల్సి ఉంటుంది. తమ అనుభవాన్ని బట్టి, UPI కు వీలు కల్పించగల బ్యాంక్ ఖాతాను కలిగి ఉన్నప్పటికీ, పెద్ద సంఖ్యలో వినియోగదారుల వద్ద డెబిట్ కార్డులు లేవు. ఈ సవాళ్లను పరిష్కరించడం కోసం మర్చంట్ అప్లికేషన్లు తీవ్రంగా దృష్టి పెట్టడమే కాక ఎక్కువ మొత్తంలో ఖర్చు భరించాల్సి ఉంటుందన్నారు.
6.