హైదరాబాద్: భారతదేశంలో అమెజాన్ కస్టమర్ సెంట్రిక్ షాపింగ్ అనుభవాలకు కట్టుబడి ఉందని అమెజాన్ ఇండియా కోర్ కన్సూమబుల్స్, డైరెక్టర్ నిశాంత్ రామన్ అన్నారు. ఆరోగ్య అవసరాలు, కుటుంబం, పర్సనల్ కేర్ ఉత్పత్తులు, బేబీ అవసరాలు, గోర్మెట్ కిరాణా సరుకులు, పెంపుడు జంతువుల సంరక్షణ సహా విస్తృతమైన, విభిన్న ఉత్పత్తుల ఎంపికతో తరగతిలో ఉత్తమమైన డెలివరీ, సాటిలేని విలువ, గొప్ప షాపింగ్ అనుభవం సహా కస్టమర్లకు కేటాయించడంపై అమేజాన్ లో తాము దృష్టి కేంద్రీకరించామన్నారు. వెల్కం రివార్డ్, గిఫ్ట్ బాక్స్ తో తమ ఉత్పత్తి జాబితాను సృష్టించడానికి కూర్పు చేసిన బేబీ విష్ లిస్ట్ స్టోర్ ను కూడా తాము తమ కస్టమర్లకు అందిస్తున్నామన్నారు. ఆన్ లైన్ రిటైల్ మార్కెట్ మెట్రోలు, అభివృద్ధి చెందుతున్న స్మార్ట్ పట్టణాల్లో వేగవంతమైన వృద్ధిని అనుభవిస్తోందన్నారు. టియర్ రెండు, మూడు పట్టణాలు రోజువారీ షాపింగ్ కు ప్రధానమైన మూలస్తంభాలుగా మారే డిజిటల్ మార్కెట్ ప్రదేశాలుగా మారే భవిష్యత్తును సూచించే తమ వేగవంతమైన పట్టణీకరణ వలన పరిమాణం, విలువ అభివృద్ధి రెండిటికీ దారితీస్తాయని అంచనా వేయబడిందన్నారు.
80శాతం తమ కొత్త కస్టమర్లు, ఆయుర్వేద ఉత్పత్తులు, మల్టి విటమిన్స్, పోషకాహార సప్లిమెంట్స్, డ్రై ఫ్రూట్స్, ఇంకా ఎన్నో వాటి కోసం పెరిగిన డిమాండ్ తో 70శాతం కస్టమర్ ఆర్డర్స్ టియర్ 2, టియర్ 3 పట్టణాల నుండి వచ్చాయన్నారు. అమెజాన్.ఇన్ బేబీ, పెంపుడు జంతువులు, గోర్మెట్ కిరాణా సరుకుల్లో వేలాది ఉత్పత్తులను అందిస్తోందన్నారు. నమ్మకమైన సెల్లర్స్, బ్రాండ్ భాగస్వాముల నుండి అంతర్జాతీయ, స్థానిక బ్రాండ్స్ విస్తృత శ్రేణిని చూపిస్తోందన్నారు. ఉత్పత్తి శ్రేణుల్లో లభించే కొన్ని ప్రముఖ అంతర్జాతీయ బ్రాండ్స్ లో హార్రింగ్టన్ ఒరిజెన్, అకానా, లిండ్ ట్, మిల్కా, క్రాఫ్ట్, మెడ్ జూల్ డేట్స్, చిక్కో, బేబీ బ్రెజ్జా, సైబెక్స్ వంటివి ఉన్నాయన్నారు. పెరుగుతున్న కస్టమర్ల ఆరోగ్య అవసరాలను తీర్చడానికి డైమెటైజ్, మై ప్రోటీన్, గార్డెన్ ఆఫ్ లైఫ్ అండ్ బిఎస్ఎన్ వంటి ప్రముఖ బ్రాండ్స్ నుండి తమ వద్ద ఆరోగ్య సప్లిమెంట్స్ విస్తృత శ్రేణి కూడా ఉందన్నారు. తాము అందించే విస్తృత శ్రేణి ఉత్పత్తుల ఎంపిక కారణంగా అమెజాన్.ఇన్ పై కస్టమర్లు షాపింగ్ చేయడానికి ఆనందిస్తారన్నారు. వాటిలో చాలా ఉత్పత్తులు విలక్షణమైనవి, వేరొక చోట లభించడం కష్టమన్నారు.
బర్డ్ డైపర్స్, బేకన్ బోర్బాన్ రెలిష్, రెప్టైల్ అప్పారెల్, డ్రైడ్ మీల్ వర్మ్స్, బరస్టింగ్ ఫ్రూట్ పంచ్ ఐ బాల్ క్యాండీ వంటివి తాను ప్రాధాన్యతనిచ్చి ఎంపిక చేసుకున్నవన్నారు. అమెజాన్.ఇన్ పై షాపింగ్ చేసేటప్పుడు ప్రైమ్ సభ్యులు పలు ప్రత్యేకమైన ప్రయోజనాలను ఆనందిస్తారు. వీటిలో విస్తృత శ్రేణి ఉత్పత్తులపై ఉచిత అదే-రోజు లేదా ఒక-రోజు డెలివరీ, తమ సహ-బ్రాండెడ్ ఐసీఐసీఐ క్రెడిట్ కార్డ్ ను ఉపయోగిస్తూ చేసిన అన్ని కొనుగోళ్లపై అపరిమితమైన 5శాతం క్యాష్ బాక్, ప్రత్యేకమైన డీల్స్ కి యాక్సెస్, ప్రైమ్ డే సహా తమ ప్రధాన షాపింగ్ కార్యక్రమాలకు ముందస్తుగా యాక్సెస్ చేయడం వంటివి భాగంగా ఉంటాయన్నారు. లక్షలాది ఉత్పత్తుల్లో పునరావృతమయ్యే ఆర్డర్ల కోసం నిరంతరమైన చెల్లింపు అనుభవాన్ని అందించే సబ్ స్క్రైబ్ అండ్ సేవ్ (ఎస్ఎన్ఎస్) ప్రోగ్రాం తమకు ఉందన్నారు. ఇది నమ్మకమైన, సకాలంలో డెలివరీలను నిర్థారిస్తుందన్నారు. భారతదేశంలో ఈ-కామర్స్ ఇంకా ఆరంభ దశల్లోనే ఉందన్నారు. మొత్తం రిటైల్ వినియోగంలో కేవలం 3-4శాతంగా ఉందన్నారు. రంగం పెరిగిన ఇంటర్నెట్ వ్యాప్తి, సేవీ అండ్ మంచి అవగాహన కలిగిన కస్టమర్లు, అత్యధిక ఖర్చు చేయదగిన ఆదాయాలతో, అదే రోజున నిత్యావసరాలను డెలివరీ చేయడానికి వీలు కల్పించే వినూత్నమైన సప్లై చెయిన్ మోడల్స్ తో ప్రోత్సహించబడుతోందన్నారు.
ఈ అంశాలు, వాయిస్, వీడియో, ప్రాంతీయ భాష వంటి ఇంటరాక్టివ్ మార్గాల్లో భారతదేశం-నిర్దిష్టమైన వినూత్నతల ఫలితంగా ఈరోజు 85శాతంకి పైగా కస్టమర్లు తమ మొబైల్ డివైజ్ లపై షాపింగ్ చేస్తున్నారన్నారు. 65శాతం ఆర్డర్లు టియర్ 2 అండ్ టియర్ 3 పట్టణాల నుండి వస్తున్నాయన్నారు. తమ ప్రైమ్ సభ్యుల కోసం విస్తృత శ్రేణి ఉత్పత్తులను ఇంతకు ముందు కంటే ఎక్కువగా, అదే రోజు లేదా వేగవంతంగా తాము డెలివరీ చేస్తామని తాము ఇటీవల ప్రకటించామన్నారు. తమ ప్రైమ్ సభ్యులు 10లక్షల ఉత్పత్తుల్లో అపరిమితంగా అదే-రోజు డెలివరీని, 40లక్షల ఉత్పత్తుల్లో మరుసటి రోజు డెలివరీని అమెజాన్.ఇన్ లో పొందుతున్నారన్నారు. తాము తమ కస్టమర్ల అవసరాలను విస్తృత శ్రేణి ఎంపికతో నెరవేరుస్తామన్నారు. వేగంగా, నమ్మకమైన, సౌకర్యవంతమైన డెలివరీ ఆప్షన్స్ తో 100శాతం సేవలను అందచేయదగిన పిన్ కోడ్స్ కు చేరుకుంటున్నామన్నారు. ఇప్పటికీ తమకు మొదటి రోజులా భావిస్తామన్నారు. భారతదేశంలో ఈ-కామర్స్ భవితను తీర్చిదిద్దడానికి తాము నిరంతరంగా తమ సేవలను విస్తరించడానికి, మెరుగు పరచడానికి తాము అంకితమయ్యామన్నారు.